Informationen für Mietende

• Bei Notfällen kann auf folgende Telefonnummer angerufen werden +41 79 866 18 80
• Der Anruf löst für die Mieter*innen keine Kosten aus.
• Als Notfälle gelten:
• • Einbruch
  • Feuerschaden
  • Wasserschaden
  • Stromausfall
  • defekte Schliessanlage usw.
• Die OJA versucht nach Möglichkeit und Verhältnismässigkeit die Situation zu beheben. Wenn eine entstandene Notsituation nicht behoben werden kann, wird den Mieter*innen in angemessenem Rahmen ein Teil der Miete oder die ganze Miete erlassen.

-      

• Die OJA verpflichtet sich nur dann Unterstützung zu bieten, wenn es um Notfälle und um ihren Teil der Verantwortung geht.
• Für Versäumnisse der Mieter*innen ist die OJA nicht zuständig und die Mieter*innen sollen in solchen Fällen nicht die Notfall-Nummer kontaktieren.
• Pro solchen Anruf werden in jedem Fall CHF 50 verrechnet und vom Depot abgezogen. Trotz Verrechnung der Kosten pro Anruf ist die OJA nicht verpflichtet, Unterstützung anzubieten.